江苏省消保委调查相关航司有偿选座服务

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【江苏省消保委调查相关航司有偿选座服务】据江苏省消费者权益保护委员会公众号消息，近期，许多旅客反映，在线选座时，经济舱前排、靠窗、靠过道等便利舒适的座位常被系统锁定，若想选择则需额外付费。针对这一现象，江苏省消保委对国内多家航空公司展开调查并进行了线上约谈。调查通过消费者实际购票、线上选座的方式，对上述航司的购票App进行了摸查，重点关注锁座比例、锁座范围、兑换模式及客服解释口径等内容

王运成

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